Apakah Anda akan menjadi Excited Experientialist atau Travel Tech-fluencer di tahun 2033? Amadeus memberikan gambaran tentang bagaimana profil wisatawan akan berkembang selama sepuluh tahun ke depan. Olivia Palamountain melaporkan
Perusahaan teknologi perjalanan Amadeus telah mensurvei lebih dari 10.000 pelancong internasional di 15 pasar untuk menentukan empat profil baru atau “Suku Pelancong” yang akan muncul dalam dekade berikutnya.
Laporan tersebut, yang diproduksi oleh firma riset global Northstar Research Partners, memeriksa kekuatan masa depan dari perubahan yang mengubah perjalanan, di samping sifat, perilaku, dan preferensi wisatawan yang muncul, untuk memahami dengan tepat apa yang diinginkan para pelancong satu dekade dari sekarang.
Ini mencakup wawancara pakar, 5,8 juta poin data, dan penerapan teknik segmentasi psikografis untuk menghidupkan profil ini dan menyaring empat suku utama: Experientialists yang Bersemangat, Pembuat Memori, Pemenuh Teknologi Perjalanan, dan Pathfinder Perintis.
Traveler Tribes 2033 – yang ketiga dari serangkaian laporan yang diluncurkan pada tahun 2007 – menunjukkan bahwa banyak traveler akan terbuka terhadap teknologi baru dan berkembang dan ingin melakukan perjalanan dengan cara yang lebih berkelanjutan.
Tetapi dengan beberapa pelancong yang khawatir tentang proliferasi teknologi dan meningkatnya kebutuhan keamanan dunia maya dan privasi data, industri ini harus bekerja sama untuk memastikan semua pelancong mendapat manfaat dari kemajuan teknologi.
Paco Pérez-Lozao Rüter, presiden perhotelan di Amadeus, berkata: “Perjalanan adalah tentang tempat kita menginap, tujuan yang kita kunjungi, pengalaman yang kita miliki. Penting bagi sebagian besar dari kita bahwa ketika kita melakukan perjalanan, kita memberikan dampak positif pada tempat yang kita kunjungi, dan itu kemungkinan akan meningkat.
“Preferensi kami sebagai pelancong terus berkembang, dan penelitian ini memberi kami gambaran sekilas ke masa depan. Kami memiliki kebutuhan yang berbeda tergantung pada perjalanan, dengan siapa kami bepergian dan apa yang kami cari. Tantangan bagi industri ini adalah beradaptasi dengan preferensi orang yang terus berubah, memastikan bahwa tujuan dan tempat memberikan apa yang diinginkan wisatawan.”
Laporan tersebut mengungkapkan bahwa 34 persen wisatawan berpikir bepergian pada tahun 2033 akan menjadi “kebalikan” atau “sangat berbeda” dari apa yang terjadi saat ini. Sebanyak 26 persen lainnya berpendapat bahwa bepergian pada tahun 2033 akan “sangat berbeda”.
Mengenai keberlanjutan, survei tersebut juga menemukan bahwa meskipun 35 persen wisatawan mengatakan bahwa kesempatan untuk bepergian dengan cara yang lebih ramah lingkungan pada tahun 2033 menggairahkan mereka, 63 persen tidak bersedia membayar lebih untuk penerbangan dengan biofuel, yang menunjukkan bahwa perusahaan perjalanan itu sendiri perlu bertanggung jawab. 
Empat suku perjalanan untuk tahun 2033
Experientialists bersemangat
Grup ini memiliki pendekatan “coba dan lihat” untuk hidup dan bepergian. 44 persen tidak memiliki anak dan memiliki pekerjaan berpenghasilan menengah hingga tinggi dengan pilihan kerja yang fleksibel, yang memungkinkan mereka menjelajahi dunia dengan mudah.
Mereka memiliki pendekatan “Anda hanya hidup sekali” (YOLO). Mereka lebih cenderung bertindak berdasarkan insting daripada pelancong lain, menjadikan mereka “anti-perencana” tahun 2033, lebih menyukai pengalaman akomodasi yang kurang dapat diprediksi dan lebih menarik.
Mereka juga terbuka terhadap teknologi yang membantu mereka “mempercepat” aspek-aspek tertentu dari perjalanan mereka, dengan banyak yang mengharapkan penggunaan kecerdasan buatan (AI) di lingkungan bandara.
Pembuat Memori
Ucapkan “halo” untuk pendekatan perjalanan yang lebih disederhanakan – untuk membuat kenangan dan mengunjungi berbagai tempat. 44 persen Pembuat Memori berusia 42 tahun ke atas dan memiliki kebiasaan dalam perilaku bepergian mereka. Masa depan bisa menjadi prospek yang menakutkan bagi mereka.
Mereka mengutamakan orang dan tidak terlalu menghargai teknologi dan keberlanjutan, diyakinkan dengan metode yang ada. Namun, terlepas dari skeptisisme mereka tentang teknologi, mereka bersemangat tentang tur pratinjau virtual reality (VR) dan augmented reality (AR) dengan mayoritas diharapkan menggunakan tur VR sebelum membeli perjalanan.
Travel Tech-fluencer
Dirangkum oleh pelancong bisnis muda masa kini dengan perspektif kehidupan yang berwawasan ke depan, 48 persen dari kelompok ini berusia di bawah 32 tahun dan perspektif mereka dilambangkan dengan seberapa banyak teknologi yang mereka miliki.
Namun, ada perselisihan tentang apa yang menggairahkan dan mengkhawatirkan mereka seputar masa depan teknologi dan perjalanan. Sementara banyak yang ingin bepergian secara berkelanjutan, tampaknya mereka lebih sadar tentang opsi keberlanjutan seputar metode perjalanan mereka, daripada di mana mereka akan tinggal.
Pathfinder Perintis
Individu dalam kelompok ini menjalani kehidupan yang serba cepat, selalu mencari petualangan berikutnya. Hidup mereka penuh dengan 82 persen antara usia 23 dan 41. Mereka suka membuat rencana tetapi tidak takut risiko dan terbuka untuk pengalaman baru.
Kelompok ini lebih bersedia daripada yang lain untuk membiarkan keberlanjutan memengaruhi keputusan mereka. Mereka juga akan sangat nyaman menggunakan segala bentuk metode pembayaran alternatif di tahun 2033, baik melalui mata uang kripto atau dalam lingkungan realitas virtual.
Jack Miles, peneliti utama dan direktur senior di Northstar, mengatakan: “Prediksi masa depan itu sulit, terutama dalam perjalanan. Ini karena perjalanan adalah tentang manusia dan bagaimana mereka berpikir dan berperilaku – semuanya rumit karena manusia tidak selalu rasional.
“Namun, dengan menggunakan penelitian wisatawan yang ekstensif berdasarkan ilmu perilaku dan psikologi konsumen, wawasan ahli dari berbagai bidang seperti peramalan, teknologi dan akademisi, serta analitik data, penelitian ini telah mengungkap banyak wawasan untuk membantu memahami wisatawan dan memprediksi perilaku mereka di masa depan.
“Dari pentingnya dan tantangan keberlanjutan hingga kebutuhan untuk meyakinkan wisatawan tentang perubahan peran teknologi, satu hal yang jelas, perjalanan akan terus memainkan peran penting dalam memperkaya hidup kita menuju tahun 2033.”
